In einer Zeit der massiven Zunahme elektronischer Kommunikation ist es von entscheidender Wichtigkeit mit den am Unternehmensprozess beteiligten Partnern eine qualitativ hochwertigen Dialog zu führen.

Je nach den indivduellen Anforderungen des Unternehmens ist der Dialog mit Kunden, Behörden, Mitarbeitern und nicht zuletzt möglicherweise auch mit Mitbewerbern sehr wichtig und sollte nicht dem Zufall überlassen werden.

Es ist nicht ausreichend, wenn Kunden "zufällig" betreut werden.

Eine gute Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern und deren Organen erhöht die Leistungsfähigkeit der Unternehmen.

Ein aktiver und gesteuerter Dialog mit der Öffentlichkeit kann das Image des Unternehmens nachhaltig positiv beeinflussen und somit seinen Wert für Kunden, Mitarbeiter und damit auch für den Unternehmer!